Contact support

DEFECT: Defecten kunnen wij helaas sowieso nooit ondersteunen. U kunt contact opnemen met de (online) winkel voor uw garantie en vervanging van het product.
DEFECTE OF ZOEKGERAAKTE ACCESSORIES: De meeste accessoires die bij uw product zijn meegeleverd zijn universeel en overal verkrijgbaar. Dit geldt echter niet voor dongels van muizen/toetsenborden. Deze zijn in de fabriek aan elkaar gekoppeld en daardoor niet vervangbaar voor een andere. Wij hopen dat u in dat geval de dongel terug kunt vinden. Bij defect, contact opnemen met de (online) winkel voor uw garantie. Wij ontvangen weleens bezorgde mails dat er geen dongel bij een muis of draadloze set bijgesloten zit, deze zit in het batterijcompartiment!
APP IP CAMERA: De Iview pro app is niet meer beschikbaar. U kunt de app YOOSEE gebruiken.
VIDEO GRABBER UVG-002: In verband met Windows 10 updates werkt de bijgeleverde CD rom niet. Het beste kunt u meer informatie vinden via de zoekoptie -> UVG-002 -> details en dan ziet u een instructie video en vindt u onder tabblad ondersteuning een aangepaste handleiding en de drivers.
COMPATIBILITEIT: Op de verpakking wordt altijd aangegeven met welke besturingssystemen onze apparaten gegarandeerd werken. Wij hebben geen drivers voor Mac bijvoorbeeld als er Windows wordt aangegeven op de verpakking.
HANDLEIDINGEN EN DRIVERS: Van 90% van de vragen die wij ontvangen, zijn de antwoorden terug te vinden in de handleidingen. Hebt u de handleiding niet meer? Grote kans dat hij op onze website staat om te downloaden. Ook drivers kunt u downloaden vanaf onze website. U gaat naar www.gembird.nl en voert bij de zoekoptie rechtsbovenin het product nummer in. Klik bij het product op DETAILS. Vervolgens ziet u dan alle informatie over het product en ook diverse tabbladen.
Onder het tabblad ONDERSTEUNING staan handleidingen en drivers om te downloaden.
YOUTUBE:Wij hebben ons eigen youtube kanaal waar een aantal demonstratie video’s van onze producten terug te vinden zijn. Ons youtube kanaal kunt u vinden op: www.youtube.com/user/GembirdEurope Vaak kunt u ook video’s van anderen vinden als u het product nummer invoert in de zoekoptie van Youtube (mochten wij geen video van uw product hebben vervaardigd).

GOOGLE: Als laatste strohalm kunt u nog gebruik maken van GOOGLE. Als u een foutmelding of probleem invoert in het google zoekscherm, komt u meestal uit op forums of websites waar aandacht wordt besteedt aan uw probleem. Mogelijk kunt u dan ook eerder een oplossing voor uw probleem vinden voordat wij u weer verder zouden kunnen helpen.

Gelieve dit formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Druk vervolgens op "Verstuur formulier"

NAAM:*

Uw E-mail adres :*

BEVESTIG UW E-MAIL ADRES:*

Land:

Punt van aankoop:

Gembird produkt artikelnummer : *

Gembird produkt bar-code : *

Opmerkingen, fouten, gebreken, wensen : *



Enter verification code: *